问：发货途中如何确保菌活性不被流失？

答：蒙佩尔兰产品发货前全部冷冻存储，发货时采用微生物专用的高分子聚合物冷凝冰袋进行一级控温，采用600D高密度牛津布/0.5cm EPE珍珠棉/16S PEVA环保可降解膜制成的三层保温包进行二级控温，并采用高密度防震泡沫保温箱进行三级控温，全程冷链让包裹内始终保持低温状态，保证菌种鲜活有效。

问：运输过程中冰袋融化会不会影响产品效果？

答：不会，蒙佩尔兰产品发货时使用的是微生物专用德国高分子量聚合物冷凝冰，再配合上三级控温的冷链运输，可最大化的延长冷凝冰的储冷时间。而在特别炎热的夏季，在运输过程中会有冰袋化开的情况发生，冰袋的储冷效果也会受到一定影响，但因为蒙佩尔兰产品采用了微囊八层包埋技术，所以对高温的耐受性较强，而且产品在出厂前额外添加了20%的菌活性，可以确保在7天内的长途运输过程中，菌活性流失率不会超过3%，对于益生菌的效果也不会有太大影响。

问：是否支持货到付款呢？

答：店铺支持但不建议货到付款。首先，通过后台正常付款方式下单，可享受店铺包邮政策，而选择货到付款方式购买，需买家自行承担运费。其次，货到付款快递公司会向买卖双方各收取2%的代收费用。为了降低您的购货成本，建议您不要采用货到付款的方式下单。