问：产品是什么颜色的？

答：蒙佩尔兰益生菌为白色粉末状物质，其中忧诺宁微黄。产品配方中含有益生菌和益生元，益生元遇水后可直接溶解，而益生菌活菌物质水溶性会相对差一些，冲泡时会呈现微黄或白色混悬液状态，这属于正常情况。

问：保质期多久？生产日期是什么时候的？

答：蒙佩尔兰产品在冷冻存储条件下保质期为2年。我司承诺概不销售生产日期超过6个月的产品，为此我们采用少量多批次的方式进行生产。为了最大限度的降低在存储、运输过程中造成的菌活性流失，每件产品在销售前都会置于-18℃的冷冻环境中恒温存储，在冷链环节我们采用了四级控温措施，全程冷链运输，而且产品在出厂时还额外添加了20%的菌活性，以确保消费者在收到产品时菌活性要高于我们实际标注的菌活性。

问：是否支持货到付款呢？

答：店铺支持但不建议货到付款。首先，通过后台正常付款方式下单，可享受店铺包邮政策，而选择货到付款方式购买，需买家自行承担运费。其次，货到付款快递公司会向买卖双方各收取2%的代收费用。为了降低您的购货成本，建议您不要采用货到付款的方式下单。