问：发货途中如何确保菌活性不被流失？

答：蒙佩尔兰产品发货前全部冷冻存储，发货时采用微生物专用的高分子聚合物冷凝冰袋进行一级控温，采用600D高密度牛津布/0.5cm EPE珍珠棉/16S PEVA环保可降解膜制成的三层保温包进行二级控温，并采用高密度防震泡沫保温箱进行三级控温，全程冷链让包裹内始终保持低温状态，保证菌种鲜活有效。

问：停服以后会复发吗？

答：停服后是不易复发的。益生菌与控制症状的药物不同，药物的作用效果仅限于当时，停服后很容易复发。而益生菌是通过定植于人体肠道逐渐发挥作用，改善肠道菌群结构紊乱，来协同提升免疫力，从而达到改善症状的效果。这种从根本上改善症状的方式是不易复发的。

问：产品中是否有食品添加剂或药物等成分？

答：蒙佩尔兰坚持只做高品质益生菌产品，为了避免消费者在使用过程中出现不良反应，我们对产品配方成分进行了严格筛选。目前产品配方只含有益生菌和益生元两种成分，不含任何添加剂产品味道微甜是因为添加了益生元的缘故，益生元是不会直接被人体吸收利用的物质，它可以起到增殖益生菌的作用，故糖尿病、高血糖患者亦可正常使用。